Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site https://linstitutdetiphaine.fr (ci-après « le Site »), édité par L’Institut de Tiphaine.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
L’Institut de Tiphaine
Adresse : 291 Imp. de la Garenne, 46120 Aynac
Email de contact : linstitutdetiphaine@hotmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone — lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou demandez un rendez-vous.
  • Toute autre information que vous choisissez de communiquer volontairement via les formulaires du Site (ex. : message libre, demande particulière).
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, informations techniques (navigateur, appareil), uniquement si vous acceptez les traceurs (cf. section Cookies).

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de réservation.
  • Gérer les rendez-vous, les services proposés par l’institut, et assurer le suivi client.
  • Vous envoyer des communications (newsletter, offres, actualités), si vous avez expressément donné votre consentement.
  • Améliorer le Site, analyser la fréquentation ou l’usage (statistiques, performances), si des outils de mesure sont utilisés avec votre consentement.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies,
  • l’exécution d’un contrat ou la gestion de votre demande (rendez-vous, contact),
  • le cas échéant, un intérêt légitime (pour la sécurité du Site, l’amélioration de l’expérience utilisateur), dans la mesure où cela n’affecte pas vos droits et libertés fondamentaux.

6. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :

  • assurer le bon fonctionnement et la navigation (cookies techniques),
  • mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur,
  • éventuellement personnaliser des contenus ou des offres, si vous avez consenti à ces usages.

Vous êtes libre de paramétrer ou refuser ces cookies. Le cas échéant, certaines fonctionnalités du Site peuvent être dégradées.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises :

  • Aux membres de L’Institut de Tiphaine responsables du traitement (gestion des demandes, rendez-vous, relation client),
  • Aux prestataires techniques ou sous-traitants (hébergement, maintenance, outils de gestion, si applicable), dans le respect de la protection des données,
  • Le cas échéant, aux autorités compétentes si la loi l’exige.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données liées au contact / rendez-vous : conservées pendant [durée raisonnable, ex. 3 à 5 ans] après le dernier contact, sauf demande de suppression.
  • Données de navigation / cookies : conservées conformément à la législation en vigueur ou jusqu’à votre retrait du consentement.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le Règlement général sur la protection des données — RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en avoir une copie.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité des données, lorsque cela s’applique.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (en particulier pour les communications marketing ou les cookies non essentiels).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [adresse email de contact].

Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

Nous veillons à ce que les accès aux données soient limités aux personnes autorisées.

11. Minimisation et limitation

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités visées. Nous n’effectuons pas de collecte excessive ni de conservation prolongée des données au-delà de ce qui est nécessaire.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité (notamment en cas de changement de législation ou d’évolution de nos pratiques).
La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour modifiée.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre à :

14. Acceptation

En utilisant le Site, en remplissant un formulaire de contact ou en acceptant les cookies, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité et consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus.